退票須知
Refund Policy
一、展覽票退票：
票券在展覽期間皆可以辦理退票。
退票方式：
【線上網路購票】
1. 「信用卡、LinePay」付款：
● 適用範圍：
請使用富邦美術館線上購票系統
※會員>「登入會員>訂票紀錄>退票」勾選欲退項目，完成退訂。
※非會員>「電子信箱>查詢訂票紀錄>退票」勾選欲退項目，完成退訂。
● 退票手續費：
2. 「ATM轉帳」付款：
● 適用範圍：
請使用富邦美術館線上購票系統
※會員>「登入會員>訂票紀錄>退票」勾選欲退項目，完成退訂。
※非會員>「電子信箱>查詢訂票紀錄>退票」勾選欲退項目，完成退訂。
● 退票手續費：
二、活動票《導覽、工作坊、美術館相關活動》退票：
最遲須於活動日10(含)天前辦理退票。
退票方式：
【線上網路購票】
1. 「信用卡、LinePay」付款：
● 適用範圍：
請使用富邦美術館線上購票系統
※會員>「登入會員>訂票紀錄>退票」勾選欲退項目，完成退訂。
※非會員>「電子信箱>查詢訂票紀錄>退票」勾選欲退項目，完成退訂。
● 退票手續費：
2. 「ATM轉帳」付款：
● 適用範圍：
僅限「未使用電子票」，如已使用票券將不適用此服務。
請使用富邦美術館線上購票系統
※會員>「登入會員>訂票紀錄>退票」勾選欲退項目，完成退訂。
※非會員>「電子信箱>查詢訂票紀錄>退票」勾選欲退項目，完成退訂。
● 退票手續費：
三、活動套票退票：
包含活動票《導覽、工作坊、美術館相關活動》之套票，最遲須於活動日10(含)天前辦理退票，活動套票僅受理就完整套票申請全部退票，恕不接受單獨退回活動票券或展覽票券部分金額之申請。
退票方式：
【線上網路購票】
1. 「信用卡、LinePay」付款：
● 適用範圍：
僅限「未使用電子票」，如已使用票券將不適用此服務。
請使用富邦美術館線上購票系統
※會員>「登入會員>訂票紀錄>退票」勾選欲退項目，完成退訂。
※非會員>「電子信箱>查詢訂票紀錄>退票」勾選欲退項目，完成退訂。
● 退票手續費：
手續費為票券售價金額之10%（例如：購買原價1000元，以優惠票8折結帳，售價為800元，則手續費80元），款項將退至原購票信用卡 / LinePay系統，約需7-10個工作日作業，退款作業完成後可向發卡行查詢到該筆款項。
2. 「ATM轉帳」付款：
● 適用範圍：
僅限「未使用電子票者」，如已使用票券將不適用此服務。
請使用富邦美術館線上購票系統
※註冊會員>「登入會員>訂票紀錄>退票」勾選欲退項目，完成退訂。
※未註冊訪客>「電子信箱>查詢訂票紀錄>退票」勾選欲退項目，完成退訂。
● 退票手續費：
手續費為票券售價金額之10%（例如：購買原價1000元，以優惠票8折結帳，售價為800元，則手續費80元），約需20個工作日作業，將退款至所提供之指定帳戶。
四、商品套票：
商品套票退票申請最遲須於展覽閉展日送出申請。商品套票僅受理就完整套票申請全部退票，恕不接受單獨退回票券或商品部分金額之申請。
退票方式：
【線上網路購票】
1. 「信用卡、LinePay」付款：
● 適用範圍：
僅限「未使用票券且未領取商品者」，如已使用票券或領取商品將不適用此服務。
請使用富邦美術館線上購票系統
※會員>「登入會員>訂票紀錄>退票」勾選欲退項目，完成退訂。
※非會員>「電子信箱>查詢訂票紀錄>退票」勾選欲退項目，完成退訂。
● 退貨手續費：
手續費為退貨售價金額之10%（例如：購買原價1000元，以優惠票8折結帳，售價為800元，則手續費80元），款項將退至原購票信用卡 / LinePay系統， 約需7-10個工作日作業，退款作業完成後可向發卡行查詢到該筆款項。
2. 「ATM轉帳」付款：
● 適用範圍：
僅限「未使用票券且未領取商品者」，如已使用票券或領取商品將不適用此服務。
請使用富邦美術館線上購票系統
※會員>「登入會員>訂票紀錄>退票」勾選欲退項目，完成退訂。
※非會員>「電子信箱>查詢訂票紀錄>退票」勾選欲退項目，完成退訂。
● 退貨手續費：
手續費為退貨售價金額之10%（例如：購買原價1000元，以優惠票8折結帳，售價為800元，則手續費80元），約需20個工作日作業，將退款至所提供之指定帳戶。
3. 備註說明：
- 如已領取票券及商品者，請於展覽閉展日前來信申請退貨：
請來信至富邦美術館票務信箱（ticket@fubonartmuseum.org），並提供「訂單編號」及「訂購人姓名」，由專人回信處理。
辦理退票時，須將未使用票券與商品包裝完整一併寄回，恕不接受單獨退還票券或商品。
若申請資料不全、內容錯誤、逾期送達或商品缺件/毀損，視為無效申請，恕不受理。