退票須知
Refund Policy
展覽票退票時間：
票券在展覽期間皆可以辦理退票。
退票方式：
【線上網路購票】
1. 「信用卡、LinePay」付款：
● 適用範圍：
請使用富邦美術館線上購票系統
※會員>「登入會員>訂票紀錄>退票」勾選欲退項目，完成退訂。
※非會員>「電子信箱>查詢訂票紀錄>退票」勾選欲退項目，完成退訂。
● 退票手續費：
2. 「ATM轉帳」付款：
● 適用範圍：
請使用富邦美術館線上購票系統
※註冊會員>「登入會員>訂票紀錄>退票」勾選欲退項目，完成退訂。
※未註冊會員>「電子信箱>查詢訂票紀錄>退票」勾選欲退項目，完成退訂。
● 退票手續費：
活動票《導覽、工作坊、美術館相關活動》退票時間：
最遲須於活動日10(含)天前辦理退票。
退票方式：
【線上網路購票】
1. 「信用卡、LinePay」付款：
● 適用範圍：
請使用富邦美術館線上購票系統
※會員>「登入會員>訂票紀錄>退票」勾選欲退項目，完成退訂。
※非會員>「電子信箱>查詢訂票紀錄>退票」勾選欲退項目，完成退訂。
● 退票手續費：
2. 「ATM轉帳」付款：
● 適用範圍：
僅限「未使用電子票」，如已使用票券將不適用此服務。
請使用富邦美術館線上購票系統
※註冊會員>「登入會員>訂票紀錄>退票」勾選欲退項目，完成退訂。
※未註冊會員>「電子信箱>查詢訂票紀錄>退票」勾選欲退項目，完成退訂。
手續費為票券售價金額之10%（購買原價800元，以愛心票5折結帳，售價為400元，則手續費40元），約20個工作日作業將匯款至所提供之指定帳戶。
● 退票手續費：
套票退票時間：
包含活動票《導覽、工作坊、美術館相關活動》之套票，最遲須於活動日10(含)天前辦理退票，無法退款套票內單一項目。
套票涵蓋《組合展覽型式》雙展入場券，以其中最早結束展覽的日期作為退票的最後期限，套票中的任何單一項目均不可單獨退款
退票方式：
【線上網路購票】
1. 「信用卡、LinePay」付款：
● 適用範圍：
僅限「未領取貨品(含票券)者」，如已使用票券將不適用此服務。
請使用富邦美術館線上購票系統
※註冊會員>「登入會員>訂票紀錄>退票」勾選欲退項目，完成退訂。
※未註冊訪客>「電子信箱>查詢訂票紀錄>退票」勾選欲退項目，完成退訂。
● 退票手續費：
手續費為票券售價金額之10%（購買原價1000元，以優惠票8折結帳， 售價為800元，則手續費80元），款項將退至原購票信用卡 / LinePay系統，約7-10個工作日作業，逾期可向發卡行查詢到該筆款項。
2. 「ATM轉帳」付款：
● 適用範圍：
僅限「未領取貨品(含票券)者」，如已使用票券將不適用此服務。
請使用富邦美術館線上購票系統
※註冊會員>「登入會員>訂票紀錄>退票」勾選欲退項目，完成退訂。
※未註冊訪客>「電子信箱>查詢訂票紀錄>退票」勾選欲退項目，完成退訂。
● 退票手續費：
手續費為票券售價金額之10%（購買原價800元，以愛心票5折結帳， 售價為400元，則手續費40元），約20個工作日作業將匯款至所提供之指定帳戶。
現場展覽票券退票時間：
現場售票機僅販售當日展覽票券，如有退票需求須於展覽期間返回現場辦理，無販售活動票及套票選擇。
1. 「信用卡、LinePay、悠遊卡、現金」付款：
● 適用範圍：
僅限「未使用電子票」，如已使用票券將不適用此服務。
● 退票手續費：
手續費為票券售價金額之10%（購買原價480元，以優惠票8折結帳，售價為384元，則手續費38元），於美術館「The Light 大光創所」進行程序，並以現金退費。
2. 「ATM轉帳」付款：
● 適用範圍：
僅限「未使用電子票」，如已使用票券將不適用此服務。
請使用富邦美術館線上購票系統
※註冊會員>「登入會員>訂票紀錄>退票」勾選欲退項目，完成退訂。
※未註冊會員>「電子信箱>查詢訂票紀錄>退票」勾選欲退項目，完成退訂。
● 退票手續費：
手續費為票券售價金額之10%（購買原價800元，以愛心票5折結帳，售價為400元，則手續費40元），約20個工作日作業將匯款至所提供之指定帳戶。
商品套票：
退貨申請最遲須於展覽閉展日送出申請，並將退貨之貨品送達本館，以實際送達日期為準（非郵戳日期）。請預留足夠寄送時間，逾期恕不受理。
退票方式：
【線上網路購票】
1. 「信用卡、LinePay」付款：
● 適用範圍：
僅限「未領取貨品(含票券)者」，如已兌換商品票券將不適用此服務。
請使用富邦美術館線上購票系統
※會員>「登入會員>訂票紀錄>退票」勾選欲退項目，完成退訂。
※非會員>「電子信箱>查詢訂票紀錄>退票」勾選欲退項目，完成退訂。
● 退貨手續費：
手續費為退貨售價金額之10%（購買原價1000元，以優惠票8折結帳，售價為800元，則手續費80元），款項將退至原購票信用卡 / LinePay系統， 約7-10個工作日作業，逾期可向發卡行查詢到該筆款項。
2. 「ATM轉帳」付款：
● 適用範圍：
僅限「未領取貨品(含票券)者」，如已兌換商品票券將不適用此服務。
請使用富邦美術館線上購票系統
※註冊會員>「登入會員>訂票紀錄>退票」勾選欲退項目，完成退訂。
※未註冊會員>「電子信箱>查詢訂票紀錄>退票」勾選欲退項目，完成退訂。
● 退貨手續費：
手續費為退貨售價金額之10%（購買原價1000元，以優惠票8折結帳，售價為800元，則手續費80元），約20個工作日作業將匯款至所提供之指定帳戶。
3. 備註說明：
- 如已取貨者，請來信申請退貨：
請來信至富邦美術館票務信箱（[email protected]），並提供「訂單編號」及「訂購人姓名」，由專人回信處理。
辦理退票時，須將未使用票券與貨品包裝完整一併寄回，恕不接受單獨退還票券或貨品。
已轉贈之貨品：須由受贈者轉回原訂購人後，方可申請退貨。
若申請資料不全、內容錯誤、逾期送達或貨品缺件/毀損，視為無效申請，恕不受理。